Pendidikan SD hingga SMA di Kabupaten Klaten, Jawa Tengah. Kuliah D3 IKIP Negeri Yogyakarta (sekarang UNY) dilanjutkan ke Universitas Terbuka (S1). Bekerja sebagai guru SMA (1987-2004), Kepsek (2004-2017), Pengawas Sekolah jenjang SMP (2017- 2024), dan pensiun PNS sejak 1 Februari 2024.
Di desa-desa sudah banyak terlihat warung berkonsep modern. Para pemilik warung yang sudah pernah berkunjung ke supermarket di kota tentu akan banyak belajar. Mengapa masyarakat lebih suka berbelanja di supermarket, padahal harga lebih mahal?
Pedagang sayur yang mau berinovasi pasti akan berusaha menarik pembeli dengan berbagai cara. Dengan meniru konsep supermarket, para pembeli akan tertarik. Apalagi harga barang di desa bisa lebih terjangkau.
Dengan konsep swalayan dan aneka kebutuhan dapur yang tersedia, para pembeli akan tertarik untuk datang. MUngkin pada awalnya hanya melihat-lihat, lama-lama akan tertarik untuk membeli. Apalagi harga barang yang ramah di kantong!
Pembeli Adalah Raja
Dengan menganut prinsip bahwa para pembeli adalah "raja", pemilik warung harus berusaha melayani "Sang Raja" dengan sebaik mungkin. Segala masukan, komentar, dan kritik dari pembeli harus diperhatikan.
Pelayanan yang ramah, santun, dan cekatan harus menjadi priorotas. Untuk membuat para pembeli senang, perlu sering diajak mengobrol agar mereka merasa dihargai.
Berbeda dengan swalayan di kota, para pembeli jarang mendapatkan keaempatan untuk mengobrol dengan pemilik atau penjaga swalayan.
Di desa kondisinya berbeda. Umumnya para pembeli sudah kenal baik dengan para penjaga warung dan pemiliknya sehingga komunikasi bisa lebih cair.
Ditulis di Penajam Paser Utara, 12 Juli 2025
