Tak Pakai Kursi Tegak dan Harus Adu Dengkul Lagi, Ini Rasanya Naik KA Jayabaya "New Generation"

Komplain mengenai kursi kereta kelas ekonomi yang keras dan tegak menjadi catatan bagi PT KAI.

Dengan harga tiket yang semakin mahal, pelanggan kereta merasa harga yang mereka bayar seakan tidak pantas dengan fasilitas yang didapat. Kursi yang keras, tegak, dan harus adu dengkul dengan penumpang lain membuat mereka kerap komplain di media sosial PT Sepur.

Kabin KA New Generation - Dokpri

Banyak juga pihak yang membandingkan fasilitas kereta api dengan bus pada rentang harga dan jarak perjalanan yang sama. Rata-rata, mereka menganggap perjalanan menggunakan bus jauh lebih nyaman. Mulai dari kursi yang empuk, bisa disandarkan, waktu perjalanan yang fleksibel, hingga mendapatkan fasilitas makan dan minum.

Berbagai keluhan tersebut akhirnya dijawab oleh PT KAI dengan meluncurkan KA kelas ekonomi New Generation. Diresmikan pada 26 September 2023 lalu, kereta api ini menggantikan kereta kelas ekonomi Kemenhub yang selama ini telah berjalan bertahun-tahun.

Sebelum peresmian, muncul beberapa spill gambar mengenai kereta api generasi baru ini. Tampiilan kursi berwarna biru yang elegan menjadi daya tarik tersendiri bagi masyarakat terutama pecinta kereta api. Mereka penasaran bagaimana sih penampilan dan rasa dari generasi terbaru yang digadang-gadang akan menggantikan kursi tegak khas kelas ekonomi.

Livery kereta. - Dokpri

Sebelumnya, KAI memang telah meluncurkan KA kelas ekonomi premium yang saat itu mulai berjalan menggantikan KA kelas ekonomi dan bisnis. KA kelas ini memang memiliki tampilan lebih baik dan futursitik. Sayang, banyak pelanggan mengeluhkan jarak antar kursi penumpang yang terlalu sempit. Kursi yang cukup keras juga menjadi salah satu komplain yang sering muncul. Alhasil, kereta ini meski kini sudah banyak berjalan di berbagai rangkaian kereta api, tetap saja belum memuaskan para pelanggan kereta api.

Nah, kehadiran KA ekonomi new generation ini tampaknya menjadi angin segar. Banyak isu yang berkembang kereta mana yang pertama kali mencicipi kereta api seri terbaru tersebut. Diantara berbagai rangkaian kereta, akhirnya  PT KAI memilih KA Jayabaya relasi Malang-Jakarta Pasar Senen PP sebagai kereta pertama yang menggunakan KA ekonomi new generation.

Beruntung sekali saya bisa mencoba naik kereta ini pada minggu pertama pengoperasiannya untuk menuju Surabaya. Kebetulan, kereta ini juga menjadi alternatif perjalanan menuju Surabaya jika tiket kereta api Penataran terjual habis.