Saya memulai hidup ini dengan menulis puisi dan cerita pendek, kemudian jadi wartawan, jadi pengelola media massa, jadi creative writer untuk biro iklan, jadi konsultan media massa, dan jadi pengelola data center untuk riset berbasis media massa. Saya akan terus bekerja dan berkarya dengan sesungguh hati, sampai helaan nafas terakhir. Karena menurut saya, dengan bekerja, harga diri saya terjaga, saya bisa berbagi dengan orang lain, dan semua itu membuat hidup ini jadi terasa lebih berarti.
Beruntunglah anak-anak yang mudik melalui Pelabuhan Merak. Mereka dapat bingkisan keren dari perempuan hebat, Ira Puspadewi. Disalami, juga berfoto bareng. "Mudik yang sabar ya, Pak," tutur perempuan hebat itu kepada orangtua mereka.
Dengan Sabar Berbagi Bingkisan
Ira Puspadewi Dirut ASDP berbagi bingkisan kepada pemudik. Foto: Isson Khairul
Ya, dengan sabar pula, Ira Puspadewi menyambangi anak-anak yang mudik bersama orangtua masing-masing. Ia melangkah dari satu mobil ke mobil lainnya di pelataran parkir dermaga eksekutif Pelabuhan Merak. Itu memang kantong parkir yang disiapkan, sebelum kendaraan pemudik memasuki kapal penyeberangan.
Menyambangi pemudik, berdialog dengan pemudik, serta berbagi bingkisan tersebut, adalah bagian dari konsep keselamatan dan pelayanan yang dikembangkan Ira Puspadewi, selaku Direktur Utama PT Angkutan Sungai Danau Penyeberangan (ASDP) Ferry Indonesia.
Ia menyadari, para pemudik tentu lelah berkendara. Anak-anak mungkin bosan dan rewel. Hal itu bisa menambah kelelahan orangtua mereka. Nah, dengan menyambangi mereka serta berbagi bingkisan, Ira Puspadewi berharap, itu bisa meredakan kelelahan yang ada. Anak-anak gembira. Orangtua mereka senang.
Begitu juga melalui dialog singkat, para pemudik leluasa menyampaikan secara langsung apa yang mereka rasakan, kepada sosok nomor satu di ASDP tersebut. Sebaliknya, Ira Puspadewi mendapatkan masukan berharga secara langsung dari para pemudik, untuk meningkatan pelayanan mudik.
Konsep keselamatan dan pelayanan yang diterapkan Ira Puspadewi di ASDP itu, tak datang tiba-tiba. Ia menyebut, landasan utamanya adalah caring, kepedulian. Dan, itu ia peroleh -antara lain- dari proses belajar dari kru kapal. Kita tahu, kapten kapal di laut adalah commander in charge, sekaligus bapaknya para kru.
Dan, di laut yang penuh tantangan alam, caring adalah sesuatu yang organik, harus melekat dalam diri pemimpin. Dengan kata lain, Ira Puspadewi adalah sosok pemimpin yang terus belajar. Termasuk, belajar tentang pelayanan mudik, dengan berdialog langsung dengan pemudik. Melalui cara-cara itulah, pelayanan ASDP terus ditingkatkan.
Oh, ya, yang ditangani Ira Puspadewi selaku Direktur Utama PT Angkutan Sungai Danau Penyeberangan (ASDP) Ferry Indonesia, tentu bukan hanya Pelabuhan Merak. Ada tanggung jawab besar di pundaknya. ASDP sebagai perusahaan pelat merah, memiliki 4 kantor regional dan 27 kantor cabang untuk mengelola 36 pelabuhan penyeberangan di seluruh Indonesia.
Dalam hal ini, ada 223 armada kapal milik ASDP yang melayani angkutan penyeberangan. Jika ditotal, ada sekitar 6.000 karyawan yang sehari-hari dikelola oleh Ira Puspadewi. Tentu banyak tantangan yang ia hadapi. Ia mengaku selalu mengedepankan kepedulian serta kolaborasi dalam memimpin perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) tersebut.
